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更新时间:1970-01-01 08:00    浏览量:    作者:管理员    来源:本站

苏州2017年2月28日电 /美通社/ -- 2月27日,互联网高端服装定制平台衣邦人苏州网点正式开业。经历2016年的攻城略地之后,衣邦人基本实现了除西北外其他地区量体的覆盖,此次苏州网点是2017年衣邦人开业计划的首站,也是衣邦人实现2017年来量体范围全国覆盖的首站。

2017年实现免费上门量体全国覆盖

苏州开业日选择农历二月初二,民间“龙抬头”的日子,希望为2017年接下来的拓展讨个好彩头。衣邦人顾问总监卢依婷介绍到,衣邦人在2017年计划将免费上门量体服务拓展至全国,传统上较偏远的省市,如新疆、西藏、内蒙古等地,也都在衣邦人2017年直营网点拓展计划之列。目前已累计服务客户突破13万人次。

顾问培养强调标准化和专业化

对于承担衣邦人定制服务核心任务的专业着装顾问团队,卢依婷介绍到,随着衣邦人服务范围和顾问团队的扩大,衣邦人“互联网+”的优势更加明显,将继续把程序化、标准化的要求渗透在团队协作的每一个环节,做到精细化管理和高效的执行,特别是在顾问培养、售后服务等涉及客户体验的关键环节。

卢依婷说,随着服装定制行业的服务业属性越来越强,着装顾问的服务意识也是至关重要的。除了打磨量体技能外,精致的仪容仪表、得体的谈吐也是衣邦人着装顾问专业性的重要考核指标。除了给每一位着装顾问配备装备齐全的量体箱和量身定制的工作装,从参加岗前培训开始,就要求着装顾问带淡妆参加培训和工作,学习与客户的沟通技巧,包括出师考核后由“师傅”带着的上门量体实操,都是为了让客户感受到专业和尊重。“对于衣邦人来讲,着装顾问的服务就是客户体验的核心。”

对于衣邦人在苏州市场的前景,卢依婷说,因为苏州地区的业务在半年前就已经开始,就目前顾问的反映来看,苏州地区地区客户反映非常不错,此次选择在苏州开设网点,目的就是为苏州地区提供更便捷、更全面的服务。

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